微型電商世代已來,許多一人電商或一人公司跨足行銷領域時,多少聽過「行銷漏斗」,行銷漏斗能視覺化了解消費者行為,知道哪些消費者會願意購買、哪些不願意,簡單行銷漏斗如下:
接觸過上百家電商品牌,深知數位經營困境的「AviviD禾多移動」董事長黃銘世表示,一般中小型電商如能做到前期的「Attention 注意」、「Interest 興趣」階段,通常多能在半年內找到能支撐基礎運營的粉絲群,在行銷策略上通常有做到兩件事:
第一、數位廣告,讓潛在客戶只看到品牌、記住你,讓數位廣告建立品牌印象,建立品牌意識。
第二、關鍵字廣告,針對品牌主打產品下關鍵字廣告,當潛在消費者有需要時在網上搜尋關鍵字時,對品牌有印象就會與該商品產生情感連結。
全球智慧開店平台SHOPLINE區域行銷總監張敏芝,接受訪問時也表示,SHOPLINE其實也經常以「行銷漏斗」概念向各開業店家說明此種助營收成長的核心觀念。
包含從投遞初期進行大量的曝光,引入新訪客;到中段的部分運用能引起購買的形式促進消費者的認知,最後再透過站內的行銷促進最後的購買,三大經營心法提供給各位參考:
第一、前期「多渠道」「多元」曝光,除了一般投放社群廣告或AI推播廣告外,也可以與微型網紅、部落客、募資平台等合作,接觸潛在受眾。
第二、預先規劃當年度的節慶行銷活動,SHOPLINE也提供顧問陪跑服務,幫助電商新手上路。
第三、經營熟客會員,透過促購方案、站內推薦或是提供優惠給消費者,養成品牌忠誠度。
她更是以SHOPLINE近期在台灣設立的第一間O2O實體概念快閃店為例,在經營前期的曝光階段集中大量資源在社群、部落格、廣告投放、口碑行銷等等渠道,網羅不同網路使用習慣的潛在消費者,進而將客群導流至線上官網以及線下實體門市。
中期透過在媒體的資源例如在合作文章、KOL一日店長以及微網紅的口碑行銷,強化消費者對其快閃店的正面印象及認知,創造不間斷的網路討論話題與聲量;後期推出品牌限時優惠、加價購、限定組合、折扣碼等宣傳誘因大力促進消費者購買。
SHOPLINE看到諸多店家在不同階段的經營痛點,攜手開發分析及推薦商品的AI技術的MarTech專家禾多移動,讓剛開店的電商新手能夠輕鬆獲得千萬曝光及流量,在初期階段也能快速打開知名度。AviviD禾多移動根據消費者的決策行為,開發了幫助電商經營的行銷產品:
稍微了解電商行銷工具的人,可能會看到一些供應商提供上述其一的服務,但禾多移動提供一站式行銷解決方案,讓電商新手不用多方比價就能擁有完整的配套措施。
電商圈的數位行銷也正吹起這波改革風潮,無論是開店平台或是雲端服務等等,有關產業鏈都是出許多補助案等著您來發掘,例如SHOPLINE及亞馬遜雲端服務AWS給電商新手的補助金等超多優惠,等待網路好手們發覺!
市面上有許多提供相關服務的平台,但行銷的環節非常複雜而且有許多需要人工設定的部分,如果能找上提供完整服務的平台,相信會是你最好的選擇。
現在申請補助平台也越來越豐富跟多元,有需要的電商老闆們可以向您所購買的服務方詢問,或是搜尋相關補助案,這邊提供超多業內才知道的資訊,希望大大降低各位電商老闆踏入數位行銷的門檻,一起讓台灣電商產業更加豐富!
本文轉自工商時報