要做到自媒體矩陣,就要多方經營社群平台,在台灣,使用 LINE 的人數最多,但要讓消費者願意加入官方帳號,一般都要搭配獎勵或優惠,Facebook 使用的族群廣泛,但觸及率則愈來愈低;而年輕人愛用 Instagram,在推廣上就要多利用限時動態、圖像照片來表現風格、分享產品在生活上的運用。無論如何,社群平台的特性就是透過按讚、分享、留言互動的功能,累積品牌的聲量,增加商品的曝光度,能夠利用的平台愈多,就愈有機會創造收益。
以標題來說,除了簡潔有力之外,還可以訴諸感性、搭配時事梗、利用數字、引起好奇心、簡單說明產品性質、解決消費者問題,或是很跳 tone 地吸引目光,甚至是主打企業品牌價值,無論是展現親和力,或是有趣好笑的表達方式,都是拉進和消費者距離的第一步。根據 Buzzmo 之前做出的調查,在 FB 擁有最高互動率的標題關鍵字,前五名分別為「理由在於(The reason is)」、「只有 X 在…(Only X in)」、「我們是否可以猜想(Can we guess)」、「這是為何(This is why)」及第一名的「會讓你(Will make you)」。