AIGC 崛起,人工智慧在行銷領域的應用已從分析工具擴展到生成式應用,行銷人們是否感到焦慮了?除了上手推陳出新的工具之外,在用 AIGC 時,仍需要回到品牌價值、消費者角度思考,才能在巨變世代掌握流量紅利。
今日人工智慧科技基金會(AIF)舉辦 2023 首場大型論壇《AI 行銷學: 流量紅利新挑戰》將網紅與品牌代表、技術長齊聚一堂,由百萬 YouTuber 蔡阿嘎打頭陣,分享多年網紅經營心路。蔡阿嘎目前經營六個影音頻道也開設 Podcast,成立自有品牌的他身為網紅界長青樹,究竟掌握到哪些流量關鍵呢?
首先他提到要以真實的心態讓流量「保溫」:「網路世界創作者販賣創意與隱私,和一般藝人不同,很容易被酸民檢視,所以必須很真實做每一次創作。」在網路創作講究一個討喜感,也許紅的話拍什麼片都會中,不用管演算法,但更重要的是要怎麼把流量維持熱度。
他認為網紅經濟有一點很重要,就是了解自己。他表示,這幾年逐漸發展出阿嘎元宇宙,從自己的 IP 出發,到另一半、小孩再到公司員工,掌握的是「讓大家的優點透過影音社群放大」,每個人應該都更懂得自己、身邊人的優點。這很難只找一個企劃人員來就能打通。
再來是抓住觀眾的閱聽行為,回到內容成效上,蔡阿嘎會監測後台數據,了解網友的觀看行為,也洞察族群樣貌並根據不同閱聽習慣選擇下一個開發的媒體平台。舉例來說,自己觀眾族群以 20-30 歲為大宗。這群人更常使用的還是 Podcast 而非小紅書等平台,所以就決定先推行聲音節目,與此同時,不會放掉其他既有平台,而是將單一內容在多平台發放。
一開始蔡阿嘎的觀眾是二三十歲受眾,隨著自己成立家庭,又再抓到爸媽與長輩族群,他觀察到另一半「二伯」從幕後變成影片中溫暖角色的存在讓女性受眾逐步提高,至今男女比達到一比一。另外,他每天都會觀察粉絲留言與回饋。都可以發現不同平台族群差異。
阿嘎在多重宇宙中產製海量內容,他透露,旗下頻道在一年中總共會發表四到五百支影片,因此更加善用工具來產製內容,用影音平台後台數據分析,當然,也開始用 AIGC 寫腳本。他認為,AIGC 提供的是內容雛形,可以減少企劃人員許多時間,不過一定會再經過人工修改,灌入人類的靈魂,他強調這是與人工智慧共創過程。
談完網紅行銷再談品牌。蔡阿嘎他自己就是品牌經營者,採取的做法不是把人直接變成品牌,而是在符合既有的 IP 的前提下,以「親子」「本土」的核心精神出發,讓品牌長出自己的性格與故事。他提到,一開始買單的是粉絲,衝完前幾波以後,就是看品牌的產品力。
電通行銷傳播集團數位長邵懿文在講題中提到,Z 世代對於真實與透明的要求越來越高,而在 AIGC 崛起後,AI 行銷從分析到生成式,讓任何人都能快速變成專家,品因此牌生產內容規模化的速度也要更快,不過當今因為太多內容,困境是消費者越來越難被打動。
Z 世代消費者已逐漸掌握消費主動權,主因是數位原生基因讓他們生來就對新鮮事物有更強烈的興趣和接受度,對品牌廣告展現的內容有更多與更透明的要求,這意味著傳統與數位行銷越來越越難打動他們,提醒品牌消費者不論如何都更喜歡真實表達的品牌。
此外,品牌也要有新品化的策略,不只是產品新品化,更需要讓傳播策略新品化,跟上新的傳播平台、媒體與廣告形式,她也列舉出近來成功的行銷案例,從元宇宙、Web 3.0、AIGC 都可以看到不少品牌借勢行銷推出有趣的行銷活動。
比方,Nike 佈局元宇宙、海尼根加入虛擬店、百事可樂推出虛擬偶像團體;而在近來人工智慧生成浪潮下,可口可樂以 OpenAI GPT-4 和 DELL-E 技術的數位藝術創作平台 Create Real Magic,邀請粉絲用時下最熱門的生成平台共創內容,透過 AIGC 生成的大規模數據。
她表示,未來在虛實融合的全境生活,消費者的改變發生在精神領域,找到消費者心智與品牌價值觀的深度連結,才能帶來更大的突破。
核稿編輯:Chris
(本文轉自INSIDE)